Términos y Condiciones del Programa de PUNTOS KRISPIS®

Última actualización: julio 2025
Responsable: KRISPIS® Puebla, México
Contacto: hola@krispis.mx

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1. Descripción general

El programa de PUNTOS KRISPIS® es un sistema de recompensas diseñado para agradecer la fidelidad de nuestros clientes. Los usuarios registrados en la plataforma de KRISPIS® acumulan puntos por sus compras y pueden canjearlos en futuros pedidos tanto en sucursales físicas como en la plataforma de pedidos en línea.

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2. Requisitos para participar

Para acumular puntos, es necesario:

• Tener una cuenta registrada en la plataforma de KRISPIS® (sitio web o mostrador de sucursal).

• Proporcionar los datos correctos de acceso al momento de realizar el pedido (en línea o en sucursal).

• Realizar compras elegibles según lo indicado en estos términos.

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3. Acumulación de puntos

• Los clientes acumulan el 3% del monto total pagado en cada compra.

• Ejemplo: Si un cliente realiza una compra de $200 MXN, se acumularán 200 puntos KRISPIS, equivalentes a $200 gastados y $6 canjeables en el futuro.

• Los puntos se generan únicamente sobre el monto efectivamente pagado, sin considerar promociones, descuentos o cupones aplicados.

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4. Condiciones especiales de acumulación

• Si el pedido incluye un cupón, promoción o descuento activo, no se generarán puntos sobre esa compra.

• Los puntos únicamente se acumulan cuando se paga el precio completo de los productos.

• El porcentaje de acumulación puede modificarse en el futuro; cualquier cambio será notificado con anticipación.

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5. Canje de puntos

• Los puntos acumulados pueden ser canjeados en cualquier sucursal KRISPIS® o en la plataforma digital de pedidos.

• Por cada 100 puntos acumulados ($100 MXN gastados), el sistema activará $3 MXN disponibles para usar como descuento en tu siguiente pedido o en cualquier momento futuro.

• Ejemplo: Si tienes 1,000 puntos acumulados, tendrás $30 MXN disponibles como saldo de recompensas.

• El saldo disponible puede utilizarse parcial o totalmente, según el monto del pedido.

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6. Vigencia y disponibilidad

• Los puntos no tienen fecha de caducidad.

• El cliente puede acumular y usar sus puntos en cualquier momento, sin restricciones de tiempo.

• Los puntos son personales e intransferibles, y están ligados exclusivamente a la cuenta registrada.

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7. Restricciones

• No es posible transferir, intercambiar ni solicitar reembolso en efectivo por los puntos acumulados.

• Los puntos no aplican para propinas ni comisiones de entrega.

• KRISPIS® se reserva el derecho de suspender temporal o permanentemente la cuenta de cualquier usuario que haga uso indebido del sistema.

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8. Revisión de puntos

• Los usuarios pueden consultar su saldo de puntos disponible iniciando sesión en su cuenta.

• En caso de errores o dudas sobre el historial de puntos, pueden escribirnos a hola@krispis.mx con el número de teléfono y nombre asociado a su cuenta.

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9. Modificaciones al programa

KRISPIS® se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar el programa de puntos en cualquier momento, notificando previamente a los usuarios registrados mediante la plataforma o medios de contacto registrados.

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10. Aceptación de términos

El uso del sistema de PUNTOS KRISPIS® implica la aceptación de estos términos. Si no estás de acuerdo, puedes solicitar la baja de tu cuenta escribiendo a hola@krispis.mx.